INFORMATIVA SULLA PRIVACY
INTRODUZIONE
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Modalità di utilizzo dei dati personali dell’Utente
I dati personali dell’utente saranno trattati al fine di acquisto di prodotti, partecipazione a eventi, gestione delle attività di customer care e verifica ed approfondimento di segnalazioni, reclami e contenziosi, esecuzione delle attività preliminari al contratto, esecuzione degli obblighi contrattuali ed espletamento di adempimenti contabili - amministrativi.
I dati personali dell’Utente verranno inoltre trattati, per finalità di carattere pubblicitario, promozionale e di marketing (l’invio di newsletter e materiale pubblicitario su prodotti e servizi offerti dall'Azienda)
Il database, contenente i dati personali degli Utenti, è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati. I soggetti incaricati quali dipendenti o altri collaboratori potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti per l’invio di materiale pubblicitario e per l’evasione dell’ordine. Potranno venirne a conoscenza anche terzi fornitori di servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale come Societa’ di data entry, Call Center, Vettori per la consegna del pacco, Società che forniscono servizi di pagamento.
I dati personali dell’Utente e il consenso al trattamento di questi sono necessari per l’esecuzione delle attività sopra indicate. In caso di rifiuto nel fornire i dati personali richiesti e/o di prestare il suddetto consenso, non potranno svolgersi le attività sopra elencate.
I dati personali vengono conservati unicamente per il tempo necessario per fornire agli utenti i servizi richiesti o per quanto richiesto ai sensi di legge. Scaduti tali termini, i dati personali verranno eliminati. L'Azienda non può eliminare i dati personali in caso di requisiti legali di archiviazione, quali norme contabili o per altri motivi giuridici che richiedono la conservazione dei dati, ad esempio rapporti contrattuali in corso.
DIRITTI
L'utente ha il diritto di richiedere informazioni relative ai propri dati personali conservati. Se i dati fossero errati, incompleti o irrilevanti, può richiederne la correzione o l'eliminazione. L’Utente potrà esercitare in qualsiasi momento il diritto di ottenere informazioni riguardanti le finalità e le modalità di utilizzo dei suoi dati personali.
Per richiedere tale documentazione o revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali a scopo marketing (quali l'invio di cataloghi, newsletter o offerte) l’Utente dovrà scrivere al Servizio Clienti Fenan Srls inviando una lettera a Fenan Srls - Servizio Clienti, Via Fulvio Maroi, 22/a, 00166 Roma (Italia) o una email all'indirizzo marketing@fenan.it
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